A unidade da rede Carrefour de São Vicente-SP, a meu ver, continua extremamente desorganizada. E posso dizer isso comparando-a com a unidade da Av. Conselheiro Nébias de Santos-SP, a qual já foi péssima anos atrás, mas melhorou bastante, do ano passado para este: lá há excelente organização e quase nunca faltam preços nos produtos e nas gôndolas de promoção, todos sempre estão realmente com a promoção.
O mesmo não digo acerca da unidade da Av. Prefeito José Monteiro, 1045 de São Vicente – SP.
Não é a primeira vez que reclamo, e desta vez, acumulei 4 visitas desde março a junho e sempre os problemas continuam:
- dos produtos das gôndolas com até 50% de desconto com produtos próximo ao vencimento, quase a metade restam lá sem o devido desconto;
- muitos produtos, tanto desta gôndola em específico, como nas prateleiras outras espalhadas pelo supermercado restam ausentes de preços em vários produtos (principalmente chocolates, sorvetes, molhos de tomates etc).
Isto vem se repetindo ao longo dos anos, especialmente na Rede Carrefour, desde, por exemplo, quando comecei a reclamar em 2018.
Os funcionários decerto deixam os produtos na gôndola para, não se sabe quando, outros funcionários registrarem os preços com descontos. Enquanto isso não ocorre, além de na ter preço algum, ao passar na máquina de leitura, constata-se que os preços devem estar cheios (sem os devidos descontos).
Ora, isto fere o CDC – Código de Defesa do Consumidor, pois se o anúncio dita que há descontos até 50%, não pode não haver desconto algum, pois isto é ludibriar o consumidor. Portanto, os produtos sem desconto não podem figurar nestas prateleiras dos descontos – pois isto fere o CDC.
Das 4 vezes principais que lá estive (25/01/2026, 28/04/2026, 24/05/2026 e 07/06/2026), em todas havia este problema nas gôndolas.
Oura questão grave e também confonta o CDC, antes com sorvetes e agora, principalmente na seção de chocolates, é que muitos deles não têm o preço na gôndola, e às vezes, quando o tem, estão se referindo a outro produto e não àquele que ali se encontra (veja anexo). Das 4 vezes, na primeira foi com os sorvetes, e na segunda, a pior com os chocolates, tamanha falta de preços e de desorganização. Sei que o público também pode contribuir para a bagunça, mas é dever do supermercado de manter a organização. Que contrate mais funcionários e que a gerência cuide de ambos os problemas aqui relatados.
Veja a seguir que tenho reclamado
frequentemente desde
Por isso, agora faço nova reclamação (e também com novo vídeo cujo link está aqui:
Enumerando todos os problemas que venho constatando na unidade de São Vicente, ilustrados por fotos.
Espero que agora, finalmente, se conscientizem disso! O CDC e as leis e regulamentos brasileiros não são de enfeite, e sim, a efeito.
https://www.youtube.com/watch?v=8NfQOVTdUpU
No aguardo
Gazy Andraus (contactem-me apenas pelo whatsapp. Não atendo ligações telefônicas que desconheço).
São Vicente-SP,13/06/2026
As listagens das reclamações anteriores:
29/09/2018O
Carrefour, no Brasil, esquece-se que deve cumprir o CDC - Código de Defesa do
Consumidor, e toda a vez deve ser lembrado que não está na França? (AV. Cons.
Nébias, Santos-SP)
12/10/2018https://www.reclameaqui.com.br/carrefour-loja-fisica/carrefour-sempre-indo-contra-o-cdc_Pi1lBoyzjI77SID2/ e https://conscienciasesociedades.blogspot.com/2018/10/carrefour-sempre-indo-contra-o-cdc.html
30/07/2021 O
Carrefour é, provavelmente, a pior rede em atendimento ao consumidor do Brasil
(e a loja física de Santos da Av. Conselheiro Nébias, quiçá a pior da baixada
Santista)
youtube:
7/09/2017 https://www.youtube.com/watch?v=Wr24kthJzpA
Consertou:
11/09/2017 https://www.youtube.com/watch?v=dTRsfXva5Fw
11/09/2017https://conscienciasesociedades.blogspot.com/2017/09/o-carrefour-consertou-seu-erro.html
Reclamação atual no Reclameaqui:
Mandei a reclamação também para: https://www.carrefour.com.br/fale-conosco
"Em breve entraremos em contato pelo email ou telefone cadastrado. Anote o número do seu protocolo 02741975"
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